Podnoszenie zaangażowania pracowników jest jednym z
najważniejszych zadań menedżerów. Wysokie zaangażowanie pozwala w pełni
wykorzystać talenty pracowników, obniża rotację, podnosi efektywność przy
jednoczesnej wysokiej satysfakcji pracowników.
Jednocześnie oczekiwania pracowników wraz ze zmianami pokoleniowymi, zmianami w
gospodarce i na rynku pracy są inne niż jeszcze nawet 5 lat temu.
Motywacja finansowa jest wyznacznikiem zaangażowania jedynie na
pierwszym, granicznym poziomie. Dużo ważniejsze staje się poczucie sensu,
przynależności oraz jasna droga rozwoju zawodowego (niekoniecznie awansu). Im
większe organizacje tym trudniej odpowiadać na te potrzeby odgórnie. To menedżer
jest osobą, która może sprawić, że w jego zespole będzie trochę jak w małej
firmie – czyli z orientacją na wyniki przy jednoczesnym zauważaniu odrębności i
oczekiwań poszczególnych członków zespołu.
Szczegółowy plan warsztatów może opierać się
na poniższych zagadnieniach:
Funkcja
motywacji w procesie zarządzania:
- Rola i rodzaje motywacji
- Proces motywacji w dobie tzw. rynku pracownika
- Motywacja z perspektywy różnych pokoleń w organizacjach
Co
motywuje w XXI wieku
- Motywacja wg Herzberga i Maslowa do dzisiejszych oczekiwań pracowników?
- Motywacja
2.0
- Poczucie sensu
- Samodzielność
- Duma z przynależności do zespołu, organizacji
- Rozwój
- Jak
motywować pracowników?
- Strategicznie – zarządzanie rozwojem
- Taktycznie – wiązanie zadań firmowych z indywidualnymi
- Operacyjnie – delegowanie odpowiedzialności
Motywanie
wg modelu przywództwa Maxwella
- II poziom przywództwa – budowanie relacji
- Upodmiotowienie pracownika
- Budowanie fundamentu zaufania
Motywacyjne
DNA menedżera – rola kadry zarządzającej w procesie motywowania;
typy
menedżerskiego DNA:
Moduł z wykorzystaniem badania psychometrycznego FRIS
- Dyrektor ( wydajność, stabilizacja, nagrody wewnętrzne)
- Wizjoner (wydajność, zmiany, nagrody wewnętrzne)
- Wódz ( wydajność, stabilizacja, nagrody zewnętrzne)
- Mistrz (wydajność, zmiany, nagrody zewnętrzne)
- Opiekun (kontakty, stabilizacja, nagrody wewnętrzne)
- Sojusznik (kontakty, zmiany, nagrody wewnętrzne)
- Udoskonalacz (kontakty, stabilizacja, nagrody zewnętrzne)
- Badacz (kontakty, zmiany, nagrody zewnętrzne)
Feedback
- Różnice
pokoleniowe w oczekiwaniach dot. informacji zwrotnej
- Cel
- Gotowość do otrzymania porad
- Chęć przyswojenia wiedzy
- Podziękowanie
- Powtarzalność
- Feedback
- Feedback
- Model SPINKA
- Model FUKO
Uznanie
dla pracownika jako silne narzędzie zarządzania:
- Czym
jest uznanie dla pracownika?
- Definicja
- Charakterystyka
- Badania
- Zasada 50/30/20
- Dlaczego jest tak cenne dla naszego miejsca pracy i co możemy osiągnąć dzięki docenianiu pracowników? – korzyści z okazywania uznania dla pracownika
Zasady uznania
- Często:
- Planowanie działań w obszarze okazywania uznania dla pracowników
- Od
siebie:
- Techniki budowania wiarygodności
- Nlp w konstruowaniu osobistego przekazu
- Konkretnie:
- Chunking informacji
- Style opisywania rzeczywistości
- Od razu po zachowaniu
Złe nawyki czyli, o tym, co niszczy uznanie
dla pracownika
- Przykłady naszych złych nawyków
- Przyczyny naszych złych nawyków
- Jak zapobiegać złym nawykom?
Okazywanie
uznania dla pracownika jako efektywny proces
- Jak efektywnie okazywać uznanie?
- Jak dostarczać uznanie w skuteczny sposób?
- Rodzaje
uznania:
- Społeczne
- Symboliczne
- Materialne
- Narzędzia
okazywania uznania:
- Co robimy?
- Co możemy robić?